UNE

AVISO AL PÚBLICO EN GENERAL


En cumplimiento a lo establecido por el artículo 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, se informa lo siguiente:

El titular de la Unidad Especializada de INVEX Grupo Financiero, S.A. de C.V., Banco INVEX, S.A., Institución de Banca Múltiple, INVEX Grupo Financiero, INVEX Casa de Bolsa, S.A. de C.V., INVEX Grupo Financiero e INVEX Operadora, S.A. de C.V., INVEX Grupo Financiero, Z CAP 2, S.A DE C.V, Sociedad de Inversión de Renta Variable, Z CAP 3, S.A. de C.V., Sociedad de Inversión de Renta Variable, Z CAP 4, S.A. de C.V., Sociedad de Inversión de Renta Variable, Z COB, S.A. de C.V., Sociedad de Inversión en Instrumentos de Deuda, Z REFMO 1, S.A. de C.V., Sociedad de Inversión en Instrumentos de Deuda para Personas Morales, Z Refex 1, S.A. de C.V., Sociedad de Inversión en Instrumentos de Deuda para Personal Morales, Z REF 1, S.A. de C.V., Sociedad de Inversión en Instrumentos de Deuda, Z REF 2, S.A. de C.V., Sociedad de Inversión en Instrumentos de Deuda, y Z REF 3, S.A. de C.V., Sociedad de Inversión en Instrumentos de Deuda para Personas Físicas, es el Licenciado ALEJANDRO FUENTES VILLANUEVA.



En caso de alguna consulta, reclamación o aclaración, podrá presentarla en la UNE de Atención a Usuarios, la que dará respuesta en un plazo no mayor a 30 días hábiles.


Horario de atención:
 

De las 8:30 am a 2:00 pm y de las 4:00 pm a las 6:00 pm.


Teléfonos y correo electrónico:
 

Para el Distrito Federal 4000 4046 y para el interior de la República sin costo 01 (55) 4000 4046; uneap@invex.com.

Encargados Regionales:
 

Distrito Federal: Monte Elbruz No. 124, piso 1. Colonia Palmillas Polanco, C.P. 11560, Delegación Miguel Hidalgo, México, Distrito Federal
Encargado Regional: ALEJANDRO FUENTE VILLANUEVA.

En el interior de la República se recibirán en las siguientes direcciones:

Guadalajara: Av. Acueducto Número 2100, Piso 10, Colinas de San Javier, C.P. 45110, Zapopan, Jalisco.
Encargado Regional: ROGELIO CONTRERAS GOMEZ.

Querétaro: Torre INVEX Banco, Prolongación Tecnológico Norte, No. 950-B, Piso 16-B, C.P. 76159, San Pablo, Querétaro, Qro.
Encargado Regional: CARLOS MERCADO VILLALOBOS.

Mérida: Torre Vértice, Calle 4 x 15, No. 170-A, piso 8, suite 806, 807, Fracc. Montecristo, C.P. 97133, Mérida, Yucatán.
Encargado Regional: ALEJANDRO GISCARD DE ANDA ARRIAGA.

Monterrey: Torre Comercial América, Batallón de San Patricio No. 111, piso 12, Valle Oriente, C.P. 66269, San Pedro Garza García, Nuevo León.
Encargado Regional: MARIO RAFAEL ESQUIVEL PERPULI.

Veracruz: Boulevard Ruiz Cortines 2202, Piso 3, Fraccionamiento Costa de Oro, C.P. 94299, Boca del Río, Veracruz.
Encargado Regional: CALLETANO PÉREZ TEJEDA ACOSTA.

Torreón: Boulevard las Quintas, No. 80, Local 6, Fracc. Las Quintas, San Isidro C.P. 27018, Torreón Coahuila.
Encargado Regional: JORGE SADA DÍAZ-FLORES

Quejas o Inconformidades electrónicas:
 

Correo electrónico: uneap@invex.com

Horario de atención de los Encargados Regionales:
 

De las 8:30 am a 2:00 pm y de las 4:00 pm a las 6:00 pm.
 

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CONDUSEF


Centro de Atención Telefónica de Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros Para el Distrito Federal y zona metropolitana 5340 0999, para el interior de la República sin costo 01 800 999 8080.

Correo electrónico: asesoria@condusef.gob.mx, dirección en internet www.condusef.gob.mx





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